Stand: 2026-04-24 (DRAFT v0.2) Anbieter: Jagoona GmbH, Am Baumgarten 5, 6314 Unterägeri, UID CHE-244.370.696, vertreten durch den Geschäftsführer Michael Heilig mit Einzelunterschrift — nachfolgend "Anbieter" Plattform: treuhander.ai
§1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
1.1
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden über die Nutzung der Software-Plattform treuhander.ai (nachfolgend "Plattform"). Sie werden mit dem Abschluss des Abonnements Vertragsbestandteil.
1.2
Der Kunde ist ein Unternehmen (juristische Person, Einzelunternehmen, Personengesellschaft) oder eine selbständig erwerbstätige natürliche Person. Die Plattform richtet sich ausschliesslich an Unternehmen (B2B) und nicht an Konsumenten i.S.v. Art. 40a OR.
1.3
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie vom Anbieter schriftlich bestätigt wurden.
§2 Leistungen des Anbieters — Software-Service, keine Treuhand
2.1
Der Anbieter stellt dem Kunden eine Software-Plattform (Software-as-a-Service) zur Verfügung, die Unterstützung bei der Erfassung, Strukturierung, Visualisierung und Auswertung buchhalterischer Daten bietet. Funktionen umfassen insbesondere: Beleg-Upload und automatisierte Klassifikation, Erstellung und Verwaltung von Debitoren-/Kreditorenrechnungen, Zahlungsläufe (ISO 20022), Lohnläufe, Mehrwertsteuer-Deklarationen, Finanzberichte und Jahresabschlüsse auf Basis der vom Kunden hochgeladenen Daten.
2.2 Ausdrückliche Abgrenzung von Treuhand-, Steuer- und Rechtsberatungsleistungen
Der Anbieter erbringt ausdrücklich keine Treuhand-, Buchführungs-, Steuer-, Rechts- oder Wirtschaftsprüfungsleistungen im Sinne des Obligationenrechts (OR, insbesondere Art. 394 ff.), des Geldwäschereigesetzes (GwG), der Mehrwertsteuerberatung, der Selbstregulierungs-Organisationen (SRO) oder vergleichbarer Berufsregelwerke.
Die Plattform ist ein technisches Werkzeug. Die Verantwortung für Richtigkeit, Vollständigkeit, Rechtmässigkeit und Steuerkonformität der Buchhaltung liegt ausschliesslich beim Kunden beziehungsweise bei einer vom Kunden beauftragten Fachperson (Treuhänder, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer).
2.3 KI-Vorschläge sind Vorschläge
Der Anbieter setzt Künstliche Intelligenz ein, um Vorschläge für Buchungen, Kontierungen, Kategorisierungen und Voice-Interaktionen zu generieren. Alle KI-Vorschläge sind unverbindliche Vorschläge, die vom Kunden beziehungsweise dessen Fachperson zu prüfen und zu bestätigen sind, bevor sie produktiv verbucht werden. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die fachliche Richtigkeit einzelner KI-Vorschläge.
2.4 Verfügbarkeit
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99% im Jahresmittel an. Wartungsfenster werden nach Möglichkeit ausserhalb der Schweizer Geschäftszeiten angekündigt. Es wird keine garantierte Service-Level-Verpflichtung zugesichert.
§3 Registrierung, Pflichten des Kunden
3.1
Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Der Kunde stellt wahrheitsgemässe Angaben zu Firma, Adresse und Kontaktperson bereit und hält diese aktuell.
3.2
Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten und die Aktivitäten unter seinem Account verantwortlich.
3.3
Der Kunde ist verpflichtet, - rechtswidrige Inhalte nicht hochzuladen, - keine Daten Dritter ohne deren Einwilligung in die Plattform einzuspielen, soweit dies rechtlich erforderlich ist, - die Plattform nicht für automatisierte Massenabfragen, Security-Scans ohne Absprache oder anderweitig missbräuchliche Zwecke zu nutzen.
3.4
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung aller ihn betreffenden Rechtsvorschriften, insbesondere Steuer-, Buchhaltungs-, Sozialversicherungs-, Datenschutz- und MWST-Vorschriften.
§4 Vergütung und Abrechnung
4.1
Die Vergütung richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Abo-Paket gemäss der aktuellen Preisliste auf treuhander.ai.
4.2
Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe.
4.3
Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter den Zugang zur Plattform nach vorheriger schriftlicher Mahnung sperren. Gesetzliche Verzugsfolgen bleiben vorbehalten.
4.4
Preisanpassungen werden dem Kunden mindestens 60 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde hat bei einer Preiserhöhung ein ausserordentliches Kündigungsrecht auf den Tag der Erhöhung.
§5 Freiwillige 3-Monate-Geld-zurück-Garantie
5.1
Abweichend von den ordentlichen Kündigungsregelungen (§7) gewährt der Anbieter kulanzhalber eine freiwillige Geld-zurück-Garantie:
Innerhalb von 3 Monaten ab dem Tag der ersten Zahlung kann der Kunde durch formlose E-Mail an hello@treuhander.ai den Rücktritt vom Vertrag erklären. Der Anbieter erstattet in diesem Fall die bis dahin bezahlten Abo-Gebühren vollständig zurück.
5.2 Bedingungen
- Die Rückerstattung erfolgt innert 14 Tagen auf das Zahlungsmittel, mit dem die Originalzahlung erfolgte.
- Der Kunde erhält vor der Abrechnung einen vollständigen Datenexport im Format seiner Wahl (CSV, JSON, PDF-Berichte) zur freien Verwendung.
- Die Garantie besteht einmal pro Kunde (identifiziert über UID bei juristischen Personen beziehungsweise Identität bei Einzelpersonen). Nach Inanspruchnahme der Garantie ist ein erneutes Abo ausgeschlossen, sofern nicht besondere Umstände vorliegen.
- Die Garantie umfasst keine vom Anbieter an Dritte weitergeleiteten Kosten (z.B. Stripe-Transaktionsgebühren), sofern diese vom Zahlungsdienstleister nicht zurückerstattet werden.
- Die Garantie entfällt bei grobem Vertragsmissbrauch (Verstoss gegen §3.3, Zahlungsausfall, Kettenmissbrauch).
5.3 Rechtsnatur
Die hier gewährte freiwillige Geld-zurück-Garantie ist eine Kulanzregelung und begründet keinen gesetzlichen Rücktrittsanspruch. Sie ist von einem etwaigen ausserordentlichen Kündigungsrecht (§7.3) unabhängig.
§6 Optionale Zusatzleistungen
Zusätzliche Leistungen, die über die Standard-Plattform-Nutzung hinausgehen (z.B. persönliche Einrichtungs-Unterstützung, manuelle Abschlussprüfung, Individualberatung), werden auf Basis separater Vereinbarungen erbracht. Solche Zusatzleistungen sind nicht Bestandteil dieser AGB und unterliegen einer gesonderten Preis- und Haftungsregelung.
§7 Laufzeit und Kündigung
7.1
Verträge werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen, sofern nicht anders vereinbart.
7.2 Ordentliche Kündigung
Der Kunde kann seinen Abo-Vertrag zum Ende der jeweils laufenden Abrechnungsperiode (Monat beziehungsweise Jahr) ohne Angabe von Gründen kündigen. Die Kündigung erfolgt formlos per E-Mail oder über die Account-Einstellungen.
7.3 Ausserordentliche Kündigung
Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten.
7.4 Datenexport nach Vertragsende
Nach Vertragsende stehen dem Kunden die Daten für 30 Tage zum Export zur Verfügung. Danach werden die Daten unter Vorbehalt gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (siehe Datenschutzerklärung Abschnitt 8) gelöscht.
§8 Haftung
8.1
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus Absicht oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit (Art. 100 Abs. 1 OR — diese Haftung ist zwingend und nicht wegbedingbar).
8.2
Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist zudem summenmässig begrenzt auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten vor Schadenseintritt an den Anbieter bezahlten Gebühren.
8.3 Ausschluss indirekter Schäden
Für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust bei unterlassenem Backup durch den Kunden oder Reputationsschäden haftet der Anbieter nicht, soweit dies nicht aus Absicht oder grober Fahrlässigkeit resultiert.
8.4 Keine Haftung für Fachberatungs-Ergebnisse
In Übereinstimmung mit §2.2 übernimmt der Anbieter keine Haftung für die steuerrechtliche, buchhalterische oder arbeitsrechtliche Richtigkeit der vom Kunden erstellten Abschlüsse, Deklarationen und Lohnabrechnungen. Dies gilt auch dann, wenn diese auf Basis von KI-Vorschlägen des Anbieters erstellt wurden.
8.5 Keine Haftung bei höherer Gewalt
Ausfälle durch höhere Gewalt, Drittanbieter-Störungen (Supabase, Infomaniak, Stripe, Anthropic, Mistral) oder Angriffe (DDoS, Supply-Chain-Angriffe) begründen keine Haftung des Anbieters, sofern der Anbieter geeignete und branchenübliche Schutzmaßnahmen getroffen hat.
§9 Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten des Kunden und seiner Mitarbeitenden richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung und dem zwischen den Parteien abgeschlossenen Auftragsbearbeitungsvertrag (DPA) gemäss Art. 9 revDSG / Art. 28 DSGVO.
Der Anbieter setzt ausschliesslich Subprocessoren ein, die vertraglich auf den gleichen Datenschutzstandard verpflichtet sind. Die aktuelle Subprocessor-Liste ist unter treuhander.ai/legal/subprocessors einsehbar.
§10 Geistiges Eigentum
10.1
Alle Rechte an der Software, der Marke, den Design-Elementen und der Dokumentation der Plattform verbleiben beim Anbieter beziehungsweise dessen Lizenzgebern. Der Anbieter ist berechtigt, diese Rechte im Rahmen dieses Vertrags dem Kunden zur Nutzung zu überlassen.
10.2
Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur vertragsgemässen Verwendung.
10.3
Die vom Kunden in die Plattform eingestellten Daten bleiben sein Eigentum. Der Anbieter erhält lediglich die zur Vertragsausführung notwendigen Nutzungsrechte (Speicherung, Verarbeitung, Darstellung).
§11 Änderungen dieser AGB
11.1
Der Anbieter kann diese AGB aus triftigem Grund (Rechtsänderungen, veränderte Dienstleistungen) anpassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.
11.2
Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innert 30 Tagen, gelten sie als angenommen. Andernfalls hat der Kunde ein ausserordentliches Kündigungsrecht auf den Tag des Inkrafttretens.
§12 Schlussbestimmungen
12.1 Anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und des UN-Kaufrechts (CISG).
12.2 Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zug, Schweiz (Sitz des Anbieters). Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden auch an seinem Sitz zu verklagen.
12.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
12.4 Schriftform
E-Mail-Kommunikation genügt der Schriftform, soweit diese AGB nichts anderes bestimmen.
Zustimmung
Mit der Registrierung bei treuhander.ai bestätigt der Kunde, diese AGB und die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert zu haben.